BESTELLUNG, BEZAHLUNG, KUNDENSERVICE

Wieso habe ich keine Rechnung erhalten?

Wir senden ausnahmlos zu jeder Bestellung eine oder mehrere Rechnungen (RE), immer per Email mit PDF-Datei im Anhang. (Falls Sie mehrere REs erhalten, dann entsprechen die Beträge der Einzelrechnungen addiert dem Bestellungsgesamtbetrag.) Die Rechnungen werden entweder von der Email-Adresse sfritz@sfmt.eu oder info@sfmt.eu versendet, meist zeitnah zu der Bestellung, spätestens jedoch zum Versand der Bestellung. Die […]

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BESTELLUNG, BEZAHLUNG, KUNDENSERVICE

Warum wird die Mehrwertsteuer nach Eingabe der VAT-Nr. trotzdem berechnet?

Aufgrund eines Fehlers in der Webshop-Programmierung kann es manchmal passieren, dass trotz Eingabe einer gültigen Umsatzsteueridentifikationsnummer die Mehrwertsteuer dennoch berechnet wird. Das Problem lässt sich ganz einfach lösen, in dem Sie nach der Eingabe der Nummer “Enter” auf Ihrer Tastatur drücken. Damit wird die Nummer übernommen und die automatische Prüfung beginnt. Sollte diese Prüfung erfolgreich […]

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BESTELLUNG

Kann ich als Firmenkunde innerhalb der EU Umsatzsteuerfrei bestellen?

Selbstverständlich! Sie haben als Firmenkunde mit einer gültigen Umsatzsteuer Identifikationsnummer (USt-IdNr.) die Möglichkeit, bei Lieferungen außerhalb Deutschland ohne Mehrwertsteuer zu bestellen. Dazu bietet unser Webshop im letzten Bestellschritt die Möglichkeit, Ihre USt-IdNr. einzugeben. Anhand Ihrer Daten und der Nummer wird automatisch geprüft, ob die Angaben richtig und gültig sind. Sofern sie das sind, rechnet der […]

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BESTELLUNG

Erhalte ich eine Rechnung falls ich bei Ihnen kaufe?

Sie erhalten immer eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer unter Berücksichtigung aller gesetzlichen Vorgaben für Rechnungen. Siehe auch “Wieso habe ich keine Rechnung erhalten?” (<- Klick!) Siehe auch “Kann ich als Firmenkunde innerhalb der EU Umsatzsteuerfrei bestellen?” (<- Klick!)

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