Kompatibilitätsanfragen NACH der Bestellung: Leider kommt es immer wieder vor, dass Kunden zuerst Teile bei uns bestellen und danach erst anfragen, ob diese Teile überhaupt passen. Solchen Anfragen ignorieren wir in der Regel. Nachfoglendes Video zeigt, warum das so ist. Zum Starten des Videos Ton an und auf “Play-Symbol” klicken! Ihr browser unterstützt das Video […]
Teillieferungen: Aus logistischen Gründen teilen wir Lieferungen manchmal in mehrere Teile auf. Das sorgt immer wieder für unnötige Rückfragen, die uns viel Zeit kosten. Deshalb haben wir nun folgendes Erklärvideo erstellt, dass alle Fragen rund um das Thema beantworten sollte. Zum Starten des Videos Ton an und auf “Play-Symbol” klicken! Ihr browser unterstützt das Video […]
Retouren, unnötiger Preistreiber! Retouren verusachen massive Kosten, die wir schlussendlich auf unsere Produktpreise umlegen müssen. Der Verzicht auf unnötige Retouren -und das sind sie praktisch alle- kommt also jedem Kunden zu Gute! In unserem neuen Erklärvideo gehen wir darauf ein, warum Retouren so hohe Kosten verursachen und wie sich diese vermeiden lassen. Zum Video Starten […]
Lieferadressen richtig angeben: Es gibt Dinge, die uns Kunden immer und immer wieder fragen. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, einige Erklärvideos zu erstellen, um allgemeine Fragen bequem für unsere Kunden beantworten zu können. Unser neustes Video handelt von der richtigen Angabe von Lieferadressen. Um das Video abzuspielen, schalten Sie den Ton ein und klicken […]
Am Mittwoch den 16.06.2021 sind wir telefonisch und per E-Mail nicht erreichbar.
Bestellungen werden am Folgetag Donnerstag den 17.06.2021 wieder bearbeitet.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr SFM TEAM
