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FAQ - Häufig gestellte Fragen
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ARTIKEL
- Dürfen die Anhängerkupplungen legal im Straßenverkehr verwendet werden?
- Ist eine Abnahme bzw. ein Gutachten bei Auspuffanlagen und Auspuff Hochlegungsanlagen notwendig?
- Kann ich auch Ersatzteile für Fahrzeuge/Motoren bestellen, die NICHT in einem Unimog/MB Trac verbaut sind?
- Kann ich bei Ihnen auch nach Ersatzteilnummern suchen?
- Kann ich mich blind auf die Fahrzeug-Modell-Angaben zu den Artikel verlassen?
- Sind alle Ihre Artikel hier im Shop zu finden?
- Was gehört zum Lieferumfang bei den Artikeln?
- Was kann ich tun, wenn ich einen Artikel im Shop nicht finden kann?
- Was passiert, sollte ein Bauteil nicht passen?
- Welche Angaben zum Fahrzeug werden benötigt?
- Wie ist die Qualität der von Ihnen angebotenen Artikel?
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BESTELLUNG
- Erhalte ich eine Rechnung falls ich bei Ihnen kaufe?
- Kann ich als Firmenkunde innerhalb der EU Umsatzsteuerfrei bestellen?
- Kann ich Anfragen unverbindlich stellen?
- Kann ich auch formlos bei Ihnen bestellen?
- Liefern Sie auch außerhalb der EU?
- Liefern Sie auch ins Ausland, also außerhalb von Deutschland?
- Warum ändern sich die Artikelpreise, sobald ich das Lieferland verändere?
- Warum wird die Mehrwertsteuer nach Eingabe der VAT-Nr. trotzdem berechnet?
- Warum wurde meine Bestellung plötzlich storniert bzw. abgebrochen?
- Was kann ich tun, sollte ich nicht alle Artikel von einer Bestellung erhalten haben?
- Wie erfolgt die Auftragsabwicklung?
- Wie kann ich bei Ihnen bestellen?
- Wieso habe ich keine Rechnung erhalten?
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BEZAHLUNG
- Gebe ich bei der Bezahlung per Banküberweisung die Bestellnr. oder die Rechnungsnr. an?
- Warum wird die Mehrwertsteuer nach Eingabe der VAT-Nr. trotzdem berechnet?
- Warum wurde meine Bestellung plötzlich storniert bzw. abgebrochen?
- Was ist Bancontact?
- Was ist iDEAL?
- Was ist Klarna bzw. Klarna Pay now?
- Was ist PayPal?
- Wie kann ich bezahlen?
- Wieso habe ich keine Rechnung erhalten?
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KUNDENSERVICE
- Abkürzungsverzeichnis
- Ich habe eine Bestellung abgegeben, bin mir aber unsicher, ob die Teile überhaupt passen?
- Kann ich auch Ersatzteile für Fahrzeuge/Motoren bestellen, die NICHT in einem Unimog/MB Trac verbaut sind?
- Kann ich Sie wirklich zu den angegebenen Zeiten kontaktieren?
- Liefern Sie auch außerhalb der EU?
- Liefern Sie auch ins Ausland, also außerhalb von Deutschland?
- Warum sind die gleichen Artikel von Ihnen bei eBay deutlich teurer?
- Warum stehen bei eBay Kleinanzeigen keine Preise?
- Warum wird die Mehrwertsteuer nach Eingabe der VAT-Nr. trotzdem berechnet?
- Warum wurde meine Bestellung plötzlich storniert bzw. abgebrochen?
- Welche Informationen benötigt SFM für eine Bauteilanfrage?
- Wie erstelle ich richtig Bilder zur Bauteilermittlung?
- Wie kann ich Ersatzteile bei Ihnen zurückgeben?
- Wieso habe ich keine Rechnung erhalten?
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VERSAND
- Kann ich Waren auch bei Ihnen persönlich abholen oder abholen lassen?
- Liefern Sie auch außerhalb der EU?
- Liefern Sie auch ins Ausland, also außerhalb von Deutschland?
- Mit welchem Paketdienst werden Pakete versendet?
- Wie gebe ich die Lieferadresse richtig an?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie lange sind die Lieferzeiten?