Macht es Sinn, die gleiche Anfrage über verschiedene Kommunikationswege zu stellen?

NEIN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wir erleben es immer wieder, dass uns Kunden ein und die selbe Anfrage gleichzeitig auf verschiedenen Wegen schicken. D. h. ein Kunde fragt Bauteile an und schickt uns die gleiche Anfrage per WhatsApp und per Email oder per Email und danach noch telefonisch usw.

– Um es in aller Deutlichkeit zu sagen: Das ist einfach nur zum Kotzen! Falls nämlich einer unserer Mitarbeiter z. B. die Emails und ein anderer die WhatsApp Anfragen beantwortet, dann investieren wir in den gleichen Mist die doppelte Zeit.
Es ist uns ein Rätsel, was die Kunden bewegt, das zu tun! Deshalb bitten wir Sie inständig, das zukünftig bleiben zu lassen! Entscheiden Sie sich für einen Kommunikationsweg und warten Sie bei diesem auf Antwort!

Danke für Ihr Verständnis!