FAQ - Häufig gestellte Fragen
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ARTIKEL
- Dürfen die Anhängerkupplungen legal im Straßenverkehr verwendet werden?
- Ist eine Abnahme bzw. ein Gutachten bei Auspuffanlagen und Auspuff Hochlegungsanlagen notwendig?
- Kann ich auch Ersatzteile für Fahrzeuge/Motoren bestellen, die NICHT in einem Unimog/MB Trac verbaut sind?
- Kann ich bei Ihnen auch nach Ersatzteilnummern suchen?
- Kann ich mich blind auf die Fahrzeug-Modell-Angaben zu den Artikel verlassen?
- Sind alle Ihre Artikel hier im Shop zu finden?
- Was gehört zum Lieferumfang bei den Artikeln?
- Was kann ich tun, wenn ich einen Artikel im Shop nicht finden kann?
- Was passiert, sollte ein Bauteil nicht passen?
- Welche Angaben zum Fahrzeug werden benötigt?
- Wie ist die Qualität der von Ihnen angebotenen Artikel?
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BESTELLUNG
- Erhalte ich eine Rechnung falls ich bei Ihnen kaufe?
- Kann ich als Firmenkunde innerhalb der EU Umsatzsteuerfrei bestellen?
- Kann ich Anfragen unverbindlich stellen?
- Kann ich auch formlos bei Ihnen bestellen?
- Liefern Sie auch außerhalb der EU?
- Liefern Sie auch ins Ausland, also außerhalb von Deutschland?
- Warum ändern sich die Artikelpreise, sobald ich das Lieferland verändere?
- Warum wird die Mehrwertsteuer nach Eingabe der VAT-Nr. trotzdem berechnet?
- Warum wurde meine Bestellung plötzlich storniert bzw. abgebrochen?
- Was kann ich tun, sollte ich nicht alle Artikel von einer Bestellung erhalten haben?
- Wie erfolgt die Auftragsabwicklung?
- Wie kann ich bei Ihnen bestellen?
- Wieso habe ich keine Rechnung erhalten?
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BEZAHLUNG
- Gebe ich bei der Bezahlung per Banküberweisung die Bestellnr. oder die Rechnungsnr. an?
- Warum wird die Mehrwertsteuer nach Eingabe der VAT-Nr. trotzdem berechnet?
- Warum wurde meine Bestellung plötzlich storniert bzw. abgebrochen?
- Was ist Bancontact?
- Was ist iDEAL?
- Was ist Klarna bzw. Klarna Pay now?
- Was ist PayPal?
- Wie kann ich bezahlen?
- Wieso habe ich keine Rechnung erhalten?
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KUNDENSERVICE
- Abkürzungsverzeichnis
- Ich habe eine Bestellung abgegeben, bin mir aber unsicher, ob die Teile überhaupt passen?
- Kann ich auch Ersatzteile für Fahrzeuge/Motoren bestellen, die NICHT in einem Unimog/MB Trac verbaut sind?
- Kann ich Sie wirklich zu den angegebenen Zeiten kontaktieren?
- Liefern Sie auch außerhalb der EU?
- Liefern Sie auch ins Ausland, also außerhalb von Deutschland?
- Warum sind die gleichen Artikel von Ihnen bei eBay deutlich teurer?
- Warum stehen bei eBay Kleinanzeigen keine Preise?
- Warum wird die Mehrwertsteuer nach Eingabe der VAT-Nr. trotzdem berechnet?
- Warum wurde meine Bestellung plötzlich storniert bzw. abgebrochen?
- Welche Informationen benötigt SFM für eine Bauteilanfrage?
- Wie erstelle ich richtig Bilder zur Bauteilermittlung?
- Wie kann ich Ersatzteile bei Ihnen zurückgeben?
- Wieso habe ich keine Rechnung erhalten?
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VERSAND
- Kann ich Waren auch bei Ihnen persönlich abholen oder abholen lassen?
- Liefern Sie auch außerhalb der EU?
- Liefern Sie auch ins Ausland, also außerhalb von Deutschland?
- Mit welchem Paketdienst werden Pakete versendet?
- Wie gebe ich die Lieferadresse richtig an?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie lange sind die Lieferzeiten?
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Mit welchem Paketdienst werden Pakete versendet?
Veröffentlicht28/08/2024
Aktualisiert28/08/2024
In den aller meisten Fällen versenden wir unsere Ware mit dem Paketdienst GLS.
In seltenen Fällen werden Pakete aber auch mit DHL oder DPD veschickt.
Sie erhalten fast immer automatisch eine Sendungsverfolgung zu den jeweiligen Paketen. Entweder schickt Ihnen diese unser Webshopsystem und/oder der jeweilige Versanddienstleister. Bitte prüfen Sie in diesem Zusammenhang auch immer der Spam- bzw. Junk-Ordner Ihres Mailsystems.