Was passiert, sollte ein Bauteil nicht passen?
Sie haben als Privatkunde generell ein 14-tägiges Rückgaberecht auf alle Artikel. In dieser Zeit können Sie Artikel ohne Angaben von Gründen an uns zurück schicken. Wir bitten Sie, das nicht zu tun! Sollte ein Artikel nicht passen, wollen wir der Sache auf den Grund gehen, damit andere Kunden nicht vor dem gleichen Problem stehen. Außerdem können wir häufig Probleme mit vermeintlich nicht passenden Produkten aufklären, so dass eine Rücksendung häufig gar nicht erforderlich ist. Deshalb würde es uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen, was genau nicht passt. Außerdem lassen wir Ihnen gerne, sofern das Nicht-Passen unsere Schuld ist, einen Rücksendeaufkleber zukommen. Damit können Sie die Artikel kostenfrei zurück senden.
Bevor Sie einen Artikel zurückgeben, würden wir Sie bitten, sich nachfolgendes Video anzuschauen (Ton an und auf “Play-Symbol” klicken):
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Nach der 14-tägigen Rückgabefrist nehmen wir nicht passende Ware nach Absprache meist auch auch noch zurück, sofern die Schuld auf unserer Seite liegt. Das liegt aber ausdrücklich in unserem Ermessen!
Artikel, die speziell für Sie gefertigt werden, und alle sicherheitsrelevanten Bauteile, die wir nicht prüfen können, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.